Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Unser Shop stellt verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung, um ein sicheres Einkaufserlebnis auf der Website zu gewährleisten.

Zahlungen können mit internationalen Bankkarten durchgeführt werden:

• American Express
• Diners Club
• JCB
• Mastercard
• VISA

Alle Transaktionen werden ausschließlich in Euro durchgeführt.

Bankkartendaten werden von unserem Shop nicht gespeichert oder aufbewahrt und werden gemäß den geltenden Sicherheitsstandards für Zahlungsdienste verarbeitet.

2. Sicherheit der Zahlungen

Die Sicherheit der Zahlungen wird gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2) gewährleistet.

Die eingesetzten Maßnahmen umfassen:

• Verwendung sicherer Verbindungen mit Datenverschlüsselung
• Umsetzung der starken Kundenauthentifizierung gemäß Art. 97 PSD2
• Verarbeitung von Zahlungen ausschließlich über autorisierte Zahlungsdienstleister

Zahlungsinformationen sind weder für unseren Shop noch für unbefugte Dritte zugänglich.

3. Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erhält der Kunde eine Mitteilung mit der Zusammenfassung der Bestellung gemäß Art. 246a Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB).

Im Falle einer abgelehnten Zahlung oder eines Fehlers während der Zahlungsabwicklung wird die Bestellung nicht bestätigt.

Der Kunde kann den Zahlungsstatus über die von der Website bereitgestellten Mitteilungen überprüfen.

4. Rechnungsstellung und Dokumentation

Für jede bestätigte Bestellung wird ein elektronisches Dokument gemäß § 257 Handelsgesetzbuch (HGB) sowie den geltenden steuerrechtlichen Vorschriften in Deutschland erstellt.

Das Dokument:

• wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet
• dient als Nachweis der erfolgten Zahlung

Zur Überprüfung der Transaktion können zusätzliche Informationen angefordert werden.

Alle Dokumente werden in Euro ausgestellt.

5. Verantwortung und Schutz der Nutzer

Unser Shop setzt Maßnahmen um, um den Schutz der Nutzer während des Zahlungsvorgangs sicherzustellen.

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

Im Falle verdächtiger Aktivitäten wird empfohlen:

• den Kundenservice unverzüglich zu kontaktieren
• das betreffende Kreditinstitut oder den Zahlungsdienstleister zu informieren

Wir arbeiten mit zuständigen Behörden und Zahlungsdienstleistern zusammen, um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten.

6. Kontakt

Email: corporatecare@zinorroom.com

Telefon: +81 (802) 418 17 51

Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 08:30–15:30 (gesetzliche Feiertage ausgeschlossen)

Adresse: TOYOSATODAI 1-1044-696, CHOSHI-SHI, CHIBA-KEN 288-0874, JAPAN

Servicegebiet: Deutschland